所謂「病人安全」指的是對於健康照護過程中引起的不良結果或損害所採取的的避免、預防與改善措施，是近幾年來世界衛生組織及歐美國家最重視的議題之一。病人安全不僅是醫護人員應該的責任，民眾更應該主動參與及協助醫療過程。

由於醫療作業環環相扣，任何階段、任何工作人員都是關鍵，但意外不一定只發生在醫療院所內。因此，除了醫療院所要提供適當的就醫環境，醫護人員要有適當的防護措施之外，民眾若具有自我保護的觀念及行動，一定可以有效提升病人安全。